科华机电设备厂对客户提供售前咨询、售后技术支持全程跟踪服务，坚持以客户为中心。

我们竭诚为您提供以下服务：

   技术咨询   产品型号的选定   产品的研发与制造

 定期服务回访   现场操作指导   老产品的升级改进     维修与保养

   尊敬的顾客，感谢您购买本公司产品！为了保证您的权益，请认真阅读以下内容：
1、本公司承诺：产品自从本公司、授权经销商处购买之日起，一年免费更换电器部分元器件。
2、 用户的购货合同作为维护凭证，请妥善保存。
3、产品有以下情况之一者，不在本维护范围内，维护时需收取一定的零件费和维护费。
※无购货合同、恶意拖欠货款或未加盖我厂印章。
※擅自涂改购货合同或发票。
※由于操作不当或未经我公司同意擅自进行拆机或改装。
※购买后由于不正当操作等原因而造成的故障。
※由于不可抗拒之自然灾害、异常电压等外部原因引起的故障和损害。
※超过免费维护期限（从购货日起一年为限）。

  我公司产品按产品寿命周期质量环节进行全方位的质量满意承诺。
以下是我公司对顾客的服务承诺。也是我公司对售后服务的基本要求。
1、产品维护期为购货日起一年内，在维护期内，对电器部分更换由于原材料缺陷及制造工艺等问题所发生损坏的相应部件；
2、高度重视用户对我公司产品质量反馈的意见，无论来人、来电、来函、在24小时内做出处理意见。并立即通知用户。
3、我公司销售给各客户的产品均实行维护和供应维修所需要的零备件；
4、我公司建立了顾客档案，以便定期进行服务跟踪和质量跟踪；
5、公司将定期向顾客及单位征求意见，指导检查设备运行情况，确保设备正常运行；
6、以上是我公司对顾客的服务承诺，也是全体市场营销、售后服务人员的工作准则，恳请顾客监督实施

终身服务：所有科华产品实行终身服务。
技术支持：+0086-536-8132968
                     +0086-536-8119928
销售网络：全国各地均设立办事处或由专人负责，力求以最快的速度回应客户。